お客さま番号の確認方法

お客さま番号は、「電気ご使用量のお知らせ」や「はぴeみる電」でご確認いただけます。

お客さま番号の確認方法
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ご使用番号の調べ方

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ガス供給地点特定番号の調べ方

ガス供給地点特定番号の調べ方
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申し訳ございません。

ご入力いただいたご住所では、
関西電力の電気・ガスを
ご契約いただけません。

※電気:関西電力エリアと
東京電力エリア、
ガス:大阪ガスエリアと大津市企業局エリア
のみお申込みが可能です。

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供給地点特定番号の確認方法

お引越し先のポストに投函されている「電気をご使用になるお客さまへのお願い」をご確認ください。

※投函されていない場合は、ご入力いただく必要はございません。

供給地点特定番号の確認方法
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検針票の撮影方法

撮影イメージ

「お客さま番号」が見えるよう、関西電力の検針票を画面いっぱいに写し、検針票の左右が切れないように縦向きで撮影してください。

お客さま番号の確認方法

※以下の項目を読み取ります。

お客さま番号

NG例

下記のような画像は正しく読み取れない可能性があります。

しわが入っている・ピントが合っていない・背景に柄や文字がある・極端な傾きやゆがみ
キャンセル
お客さま番号
を読み取りました。

※ 入力された番号をご確認ください。

OK
正しく読み取りできませんでした。
再度読み取りいただくか、
直接入力をお願いいたします。
OK

よくあるご質問

Q:エコキュート・電気温水器等の夜間蓄熱式機器とはどのようなものですか?

A:以下の機器等の事を指します。
「エコキュート」「電気温水器」とは、オール電化のご家庭等で使われる電気の給湯機の事です。
写真の様に、お湯を貯める大きなタンクがあるのが特徴です。

「エコキュート」
室外機と貯湯タンクがセットで、主に夜間にお湯を沸かす省エネタイプの給湯機です。

「電気温水器」
貯湯タンク単体で、主に夜間にお湯を沸かす給湯機です。

角型タイプ

角型
タイプ

丸型タイプ

丸型
タイプ

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よくあるご質問

据付けのクッキングヒーターとはどのようなものですか?
(据付けとはどのようなものですか?)
イメージ写真 説明

ビルトインタイプ

据付けのクッキングヒーターとは

「据付け」とは、ビルトインタイプや据置タイプのものを指し、ご使用の都度、持ち運びをしないタイプのコンロです。


*ワンルームマンション等の単身者向けのお部屋の場合、1口で据付けのタイプもあります。


*IHクッキングヒーターに限らず、ラジエントヒーター等火の出ない電気式のコンロが対象となります。


ビルトインタイプおよび据置タイプのクッキングヒーターをご利用の場合、コンロは、「電気」をお選びください。

据置タイプ

卓上タイプ

持ち運びが可能であり、コンセントがあれば場所を選ばず使用できる卓上用タイプは「据付け」には該当いたしません。

卓上用タイプのクッキングヒータのみをご利用の場合、コンロは、「ガス」および「不明 または なし」から、お選びください。
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【注意】
ご利用希望日に送電が間に合わない可能性がございます。
ブレーカーを「入」に操作しても電気がご使用できない場合は
0800-777-8810へご連絡をお願いいたします。
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関西電力

ご利用停止と開始の
同時お申込み

お申込みに必要な情報をご入力ください。

必須の付いている項目は必ずご入力ください。

ご利用を停止するご契約

ご契約特定方法必須

ご利用を停止するご契約を特定するために、『お客さま番号』 または 『「はぴeみる電」のID・パスワード』 を入力してください。

お客さま番号 (14桁) 必須 お客さま番号の確認方法

日程
「日程」は【数字2桁】で入力してください。 「日程」を正しく入力してください。
「所」は【数字2桁】で入力してください。 「所」を正しく入力してください。
「番」は【数字4桁】で入力してください。
「号」は【数字6桁】で入力してください。
検針票画像から読み取り
お客さま番号の確認方法

ご契約特定方法 必須

お客さま番号 (14桁) 必須

ご利用を停止するご契約

  • 電気 電気
  • ガス ガス
  • 「withU-NEXT でんき(Gセット)」または「withU-NEXT でんき」ご契約廃止により、本需給契約にもとづくU-NEXTサービスは、自動的に解約されますので予めご了承ください。

    ※解約時に保有していたU-NEXTポイントや購入済コンテンツは、解約後も引き続き、解約されたID・PASSを用いてU-NEXTのウェブサイトにログインしていただくことでご利用いただけます。
    (有効期限のあるものは有効期限内に限ります。)

    ※解約後も、U-NEXTサービスのご利用を希望される場合は、解約されたID・PASSを用いてU-NEXTのウェブサイトにログインしていただき、新たに、U-NEXTが提供する有料会員制サービスをお客さまご自身でお申込みください。

  • お引越し等により、当該需要場所において、新たに電気を契約する場合には、「withU-NEXT でんき(Gセット)」または「withU-NEXT でんき」をお申込みいただくことはできません。
    お引越し先でも「withU-NEXT でんき(Gセット)」または「withU-NEXT でんき」でのご契約を希望される場合は、一度、その他の電気料金メニューをご契約いただいた後、「ご契約メニュー変更」のお手続きによりお申込みいただく必要があります。

※ご契約を開始いただいてから間もない場合や、インターネットではご利用停止をお申込みいただけないご契約の場合は、ご契約メニューが表示されないことがございます。
ご契約中のメニューが全て表示されていない場合はお電話でお申込みください。

  • 電気とガス または 電気のみ
    ご契約いただいている場合
    0800-777-8810

    9:00~18:00
    土日祝日・年末年始12/29~1/3除く

  • ガスのみ
    ご契約いただいている場合
    0800-777-7109

    9:00~18:00
    土日祝日・年末年始12/29~1/3除く

  • 東京電力エリアで
    電気のみご契約いただいている場合
    0800-777-8094

    9:00~18:00
    土日祝日・年末年始12/29~1/3除く

お引越し先のご住所

建物の種類 必須
郵便番号 (ハイフンなし)任意
【数字7桁(ハイフンなし)】で入力してください。
都道府県必須
市区町村必須
字名丁目必須カタカナ2文字以上で検索すると、候補が表示されます。
【2~30文字以内】で入力してください。 カタカナ英数字、あるいは、「 ・ 」「 ー 」で入力してください。
該当しました
字名丁目必須
番地必須
建物名必須
【27文字以内】で入力してください。
建物名(カナ)必須

※「建物名」をもとに、自動で予測変換されますので、カナが正しいかご確認ください。

カタカナ英数字、あるいは、「 ・ 」「 ー 」で入力してください。 【30文字以内】で入力してください。
部屋番号必須
【5文字以内】で入力してください。
【数字7桁(ハイフンなし)】で入力してください。
【2~30文字以内】で入力してください。 カタカナ英数字、あるいは、「 ・ 」「 ー 」で入力してください。
【27文字以内】で入力してください。
【30文字以内】で入力してください。 カタカナ英数字、あるいは、「 ・ 」「 ー 」で入力してください。
【5文字以内】で入力してください。
申し訳ございません。
関電ガスはご利用いただけない地域のため、
電気のみのお手続きをお願いいたします。

お引越し先でのお申込み内容

お引越し先でのお申込み内容 必須

大津市企業局の都市ガス提供エリアでは、新築物件の場合、関電ガスをお申込みいただけませんので、予めご了承ください。

また、大型商業施設や大規模工場等の場合、ご利用開始日の調整が必要となる場合がございます。

矢印

電気とガスをセットでご契約いただくと、
おトクにご利用いただけます。

矢印

電気とガスをセットでご契約いただくと、
おトクにご利用いただけます。

お引越し先の設備

給湯器必須

※エコキュートや電気温水器等の夜間蓄熱式機器が設置されている場合は、「電気」を選択してください。

※よくあるご質問:「エコキュートや電気温水器等の夜間蓄熱式機器」とはどのようなものですか?

コンロ必須

※IH等の据付けクッキングヒーターが設置されている場合は、「電気」を選択してください。

※よくあるご質問:「据付けのクッキングヒーター」とはどのようなものですか?

給湯器がエコキュートや電気温水器等の夜間蓄熱式機器であることが判明した場合は、以下の「お申込みメニュー」に表示されていないメニューの方がおトクになる可能性がございますので、お電話でご連絡ください。
コンロがIH等の据付けクッキングヒーターであることが判明した場合は、「電化割引(電気料金5%割引)」を適用できますので、お電話でご連絡ください。 

お申込みメニュー

電気
ガス

エコキュートや電気温水器等の夜間蓄熱式機器が設置されている場合は、上記に表示されていないメニューの方がおトクになる可能性がございますので、お電話にてご相談ください。
0800-777-8810
9:00~18:00(土日祝日・年末年始12/29~1/3除く)

電気
ガス
電気
矢印

はぴeタイムRを契約するには、エコキュート等の夜間蓄熱式機器の設置が必要です。 具体的には、総容量が原則として1kVA以上の夜間蓄熱式機器(エコキュートや電気温水器など)またはオフピーク蓄熱式電気温水器(多機能型ヒートポンプ給湯器など)をご使用されるお客さまに適用させていただきます。

電気
矢印

はぴeタイムRを契約するには、エコキュート等の夜間蓄熱式機器の設置が必要です。 具体的には、総容量が原則として1kVA以上の夜間蓄熱式機器(エコキュートや電気温水器など)またはオフピーク蓄熱式電気温水器(多機能型ヒートポンプ給湯器など)をご使用されるお客さまに適用させていただきます。

電気
電気
ガス

エコキュートや電気温水器等の夜間蓄熱式機器が設置されている場合は、上記に表示されていないメニューの方がおトクになる可能性がございますので、お電話にてご相談ください。
0800-777-8810
9:00~18:00(土日祝日・年末年始12/29~1/3除く)

ガス

電気のお申込みメニューについては、これまでのご入力・ご選択内容に応じて、おすすめのメニューを表示しております。
上記に表示されていないメニューをご希望の場合は、お電話にてお申込みください。

※加入条件等により、ご選択いただいたお申込みメニューが適用できない場合がございます。
その場合、当社よりあらためてご連絡させていただきます。

お申込みコード

お申込みコード (4桁-5桁) 任意

 

 

「お申込みコード(前半)」は【数字4桁】で入力してください。 ※ご入力いただいた「お申込みコード」は、本サイトからお申込みいただけません。
「お申込みコード(後半)」は【数字5桁】で入力してください。
※お申込みコードをお持ちの場合は、ご入力ください。

キャンペーンコード

キャンペーンコード 任意

「キャンペーンコード」は【数字8桁】で入力してください。